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Flashmob Ribeirão Shopping Virada Digital

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Categoria : Evento, Internet, Marketing de guerrilha, Rebellion, Redes sociais

Durante toda a semana que vem (09 a 13 abril) vamos realizar em parceria com o Ribeirão Shopping e a FNAC a Virada Digital, evento que reunirá em um só lugar palestras e debates com especialistas em internet, interações com ferramentas digitais, promoções, concursos culturais, sorteios e lançamentos. Confira a programação completa:

E para gerar boca-a-boca e mídia espontânea sobre a Virada realizamos no último domingo (01/04) em parceria com a academia de dança Dânia Amaral um flashmob na praça central do Ribeirão Shopping. Confira abaixo e se gostar, #compartilhe!

Social Web Day!

Categoria : Evento, Inovação, Internet, Mobile marketing, Rebellion, Redes sociais

social web day

No último dia 10 tivemos a primeira edição do Social Web Day  grande, um dia todo de palestras e debates na Uniseb COC.  Organizado pela Rebellion Comunicação, o evento contou com excelente conteúdo, palestrantes de primeira,  troca de informações, networking.

Separamos alguns insights pra vocês.

Alexandre Inagaki – Pensar enlouquece, pense nisso

  • “Com um relógio você sabe que horas são. Com dois não.”
  • “Quem não pula o muro não aprende a se arriscar.”
  • “Blogueiro é que nem motoboy. Se você pegar no pé de um todos vão atrás de você.”
  • “Na internet você precisa se reinventar o tempo todo e produzir conteúdos interessantes.”
  • “Vivemos em um grande reality show, fronteiras entre online e offline se dissiparam.”
  • “O bom comunicador é aquele que adapta o seu discurso ao público que ele quer atingir.”

Ique Muniz – Mestre SEO

  • “Use o search do twitter, você aprende mais conteúdo.”

Ligia Dutra – Upalupa

  • “Para vender na internet é preciso trabalhar o espírito de rede dentro da empresa.”
  • “Quando você pega tecnologia e tem pessoas apaixonadas pelo que fazem, consegue trabalhar em rede.”
  • “O Orkut está perdendo suas características porque as pessoas que estão lá não interagem mais.”

Marcia Ceschini – Chilli 360º

  • “Hoje a comunicação é integrada.”
  • “É importante lembrar que o digital muda todos os dias. É imprescindível estar ligado a tudo.”

Mariana Alencar – Ourofino

  • “O envolvimento do RH é fundamental para o bom funcionamento das Redes Sociais.”

Michel Lent - .mobi

  • “O dispositivo é portátil, mobile somos nós que estamos em movimento.”
  • “Os sites perdem a audiência, mas quem ganha não é só as redes sociais.”
  • “O desafio mobile não é a solução estética, é o serviço, o produto.”
  • “Todo dispositivo eletrônico está conectado à internet.”

Renato Andrade – Conselheiro Criativo

  • “A prioridade é ouvir o cliente.”
  •  “As estatísticas mostram que pedir desculpas e reconhecer o erro não destrói a reputação da empresa.”
  • “Pense numa crise com estratégia. A empresa deve estar preparada estruturalmente e psicologicamente.”

Rodrigo Almeida – Dinamize

  • “No Brasil, 34% das mensagens não chegam na caixa de entrada.”
  • “Spam não é mais o que eu não pedi pra receber. É o que não me interessa.”
  • “Providencie infraestrutura adequada para o tamanho da sua base de e-mails e o tempo de envio desejado.”
  • “Emails com senso de urgência funcionam, basta usar com moderação!”
  • “Contrate uma boa ferramenta de envio e gerenciamento de email marketing.”
  • “Faça um layout pensando em mobile, e faça uma versão exclusiva para isso.”
  • “Email marketing é igual sexo: mesmo quando é ruim, é bom!”

Rodrigo Carlomagno – SEB

  • “Hoje é difícil conseguir uma mídia espontânea dos blogueiros.”

Victor Alves – Locaweb

  • “Mídias sociais podem ser consideradas uma quebra de paradigma na maneira como se faz marketing e comunicação.”

Um agradecimento especial aos apoiadores e patrocinadores, e a todos que participaram e ajudaram a divulgar o Social Web Day, que é hoje o principal evento de Marketing Digital da região.

Social Web Day  em sua versão pocket continua na FNAC do Ribeirão Shopping, a cada dois meses, sempre com conteúdo relevante. Se mantenha informado seguindo a gente no Twitter e curtindo nossa fan page.

SERENDIPITY EM 2012

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Categoria : Evento, Inovação, Internet, Rebellion, Redes sociais

Mal começou 2012 e já se foi mais da metade de Janeiro! Muito trabalho, projetos a mil, horas e horas programadas de tarefas.

Mas como é o primeiro post do ano, não podemos deixar de agradecer  a tudo que aconteceu em 2011, e abrir as portas ao que está por vir.

Assim, esse não é um post sobre mídias sociais, nem sobre marketing digital, mas é sobre relacionamentos, parcerias, colaboração, que por sinal tem tudo a ver com os dois primeiros assuntos. E é sobre o acaso, mas não é por acaso que escolhi este pra estrear os posts de 2012.

SERENDIPITY, quem já ouviu essa palavra? Serendipidade, também conhecido como SerendipismoSerendiptismo ou ainda Serendipitia, é um neologismo que se refere às descobertas afortunadas feitas, aparentemente, por acaso.

Ou seja, surpresas boas, acontecimentos positivos inesperados, daqueles que nos fazem agradecer e pensar: “Como eu tenho sorte!”.

Essa palavra rondou a equipe Rebellion 2011 inteirinho. Fizemos nossa lição de casa, é fato. Talvez por isso tanta coisa boa tenha acontecido. Como tivemos agradáveis surpresas! Como fomos surpreendidos por acontecimentos e pessoas fantásticas.

O Social Web Day então, foi um capítulo à parte. Nossos convidados deram um show: Edmar Bulla, Jaque Barbosa e Eme Viegas, Israel Degásperi, Gil Giardelli, Bia Granja, Daniel Sollero, Renato Andrade, Estevão Soares, Fran Michelli, Analídia Ferri, Lívia Komar, vocês agigantaram nosso evento. E a nossos apoiadores, não temos palavras pra mostrar o tamanho de nossa gratidão. Um agradecimento especial a Débora Palma, da FNAC, continuamos juntos!

Ufa! 2011 foi um ano de muito trabalho, de novos projetos, de expansão e aprendizado. Contamos com parceiros e fornecedores excelentes, equipe sensacional. Ninguém faz nada sozinho. A vida e o conhecimento são melhores quando compartilhados. Essa é nossa era: do caráter, da colaboração, a chamada humanidade 5.0. É nisso que acreditamos, é assim que trabalhamos e por isso agradecemos a TODOS que estiveram conosco.

Agora chega 2012 e vários projetos estão saindo do fornoBom para nós, bom para o mercado de Ribeirão.

Muita coisa vem aí. Para compartilhar conhecimento e preparar a galera para a demanda de mercado que só cresce teremos cursos com os melhores profissionais de digital, e um ciclo de palestras ministradas por nós em Universidades e Empresas.

Mais conteúdo: Rebellion TV, vídeos sobre cultura digital, inovação, empreendedorismo.

E o Social Web Day continua a mil! O primeiro do ano já é agora, dia 15/02. E com tantos pedidos que recebemos, vamos, sim, fazer um evento grande, num sábado o dia todo, com direito a palestras, debates e o happy hour para networking.

SERENDIPITY! Muitas surpresas boas, muitas ‘coincidências’ agradáveis a todos é o que desejamos.

Temos muito a fazer, e contamos com vocês. Estamos juntos. E com os motores a mil!

Social Blood

Categoria : Inovação, Internet, Redes sociais

Uma das coisas que mais me fascina nas redes sociais é sua incrível capacidade de organizar pessoas no mundo virtual para fazer o bem no mundo real. Vejam que legal esse caso:

Social Blood é uma rede social que usa o Facebook como plataforma para conectar pessoas do mesmo grupo sanguíneo e ajudar a encontrar doadores de forma rápida em caso de emergência. Tudo em até 5 cliques, simples como toda a internet deveria ser.

Seria lindo ver essa iniciativa replicada em nossa Ribeirão Preto. Quem sabe a gente não encampa a ideia ano que vem? :)

Via.

Quais os principais desafios do marketing digital no interior?

Categoria : Internet, Redes sociais

Esse post do pessoal do Midiatismo me inspirou a escrever sobre os desafios que considero os principais para quem, como nós, trabalha com marketing digital, internet e redes sociais em Ribeirão Preto e no interior do resto desse Brasilzão de meu Deus.

Para nós, esses principais desafios são basicamente dois:

  1. Educar clientes
  2. Formar mão de obra qualificada

Quando falamos em educar clientes, falamos em educar ao pé da letra: “pegar na mão” e explicar o que são, como funcionam, quais as diferenças entre cada uma das ferramentas de posicionamento digital. O residual deve ser esclarecer que o marketing digital é uma extensão do marketing tradicional e, como esse último, demanda muito planejamento e estratégia para chegar aos resultados esperados. Resultados que são, ao contrário dos do marketing tradicional, passíveis de mensuração em quase sua totalidade.

Formar mão de obra qualificada é um desafio que acabou “caindo no colo”  das agências e outras empresas de comunicação, já que as faculdades e universidades não cumprem seu real papel de educadores ao ignorarem o fato – não mais a tendência – de que o marketing digital veio para ficar e manterem grades curriculares em completo descompasso com o mundo em que vivemos. Aqui, o foco deve ser encontrar pessoas com perfil e visão global de comunicação e marketing e investir – muitas vezes do zero – em capacitá-las a aplicar essa visão ao ambiente digital.

Com os objetivos de educar clientes e ajudar a formar mão de obra qualificada temos, desde julho, realizado em Ribeirão o Social Web Day, evento gratuito sobre internet, redes sociais e posicionamento digital. Nosso convidado desse mês é Edmar Bulla, diretor-executivo da Croma Marketing Solutions e ex-gerente de engajamento de consumidor da PepsiCo Brasil. Bulla vem nos ajudar a entender “como fazer a mudança digital acontecer na prática” e todos são nossos convidados. É só acessar e fazer sua inscrição: http://www.facebook.com/socialwebday?sk=app_190322544333196.

Steve Jobs e a lição para as redes sociais

Categoria : Internet, Redes sociais

Na semana em que Steve Jobs morreu, vale a pena relembrar uma de suas mais importantes lições, talvez a principal responsável por ter feito a Apple a maior empresa do mundo:

Entenda tão bem as necessidades de seus clientes a ponto de ser capaz de criar coisas que eles nem imaginam que precisam até conhecê-las e não conseguir mais viver sem elas.

Por que falar disso? Porque todos os dias vemos um número impressionante de ações em redes sociais e internet que acabam se tornando cases de #epicfail por desconhecerem completamente a real necessidade do cliente.

Sabe aquela coisa de seu cliente vender acessórios para corrida e você postar sobre a inauguração de um restaurante fast food na cidade? Ou então ter a ideia genial de sugerir um aplicativo para iPad quando a penetração do tablet no público de seu cliente é de 0,00000000001%?

Dedique-se a conhecer seus clientes, os clientes de seus clientes e as necessidades e desejos de ambos. Às vezes até mais que eles mesmos. Tenha um briefing cheio de perguntas, mas também paciência para conversar, ouvir, entender, interpretar. É trabalhoso e  doloroso, mas só assim você vai conseguir entregar os resultados que seu cliente espera e paga você para entregar.

Por essa e por várias outras lições, #thankyousteve!

Entrevista Eric Schmidt na VEJA

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Categoria : Internet, Redes sociais

Saiu uma entrevista muito interessante com o Eric Schmidt, atual presidente do Google, na VEJA dessa semana. Vale ler a entrevista toda, mas tem dois trechos em especial que gostaríamos de compartilhar por eles falarem de algo que acreditamos ser fundamental para ter sucesso em redes sociais: entender que elas (redes sociais) são apenas ferramentas, plataformas. Por trás delas estão as pessoas, gente interagindo e se relacionamento com gente:

Na semana passada, o vice-primeiro ministro russo de certa forma culpou o Google pela revolução que depôs Hosni Mubarak no Egito. O senhor assume alguma parcela de responsabilidade pelo que acontece nos países árabes?
Eu rejeito esse tipo de afirmação. Quem diz que o Google, o Facebook ou o Twitter foram responsáveis pela revolução no Egito ou em qualquer país vizinho incide num erro e comete uma injustiça. A revolução foi feita pelos egípcios. Muitos pagaram com a vida por participar dela. Foi uma questão interna, relacionada à demografia de um país cheio de jovens com pouco emprego, muita repressão, muita desigualdade. Isso é que deve ser lembrado.

Qual é o real poder político e mobilizador das ferramentas digitais da internet?
Celulares, redes sociais, sites da internet são apenas isto: ferramentas. Permitem que as pessoas organizem e comuniquem seus pensamentos de maneira mais eficiente, mas não podem nada sem as pessoas a lhes dar vida. E, como toda ferramenta, podem ser usados pelos dois lados do conflito – como de fato aconteceu no Egito, por exemplo. Sempre é bom lembrar que nenhuma pessoa caiu, ou jamais cairá, morta alvejada por um tweet.

Porque não acreditamos em posts patrocinados

Categoria : Internet, Redes sociais

Blogs são ferramentas extremamente democráticas. Há diversas plataformas disponíveis gratuitamente no mercado e em questões de minutos qualquer um pode criar o seu. Tanto que existem milhões de blogs no mundo e alguns conquistaram número de leitores e credibilidade digna de jornais e revistas de médio porte. Isso, evidentemente, acabou chamando a atenção do mercado publicitário, que enxergou nos blogs a oportunidade de fazer os tais “posts patrocinados”.

Há quem concorde e quem discorde, mas nós não acreditamos, nem recomendamos a prática de comprar posts para nossos clientes. Não por ter alguma coisa contra os blogueiros que ganham dinheiro com seus blogs, pelo contrário. Acreditamos que nada é mais legítimo do que os blogueiros serem “remunerados” pelo tempo investido na criação e divulgação de conteúdo de qualidade. Não acreditamos em posts patrocinados por uma questão meramente de resultados: post patrocinado não funciona.

Não funciona por um motivo muito simples: fazer post patrocinado é empurrar para as redes sociais a velha prática de comprar mídia. É achar que em tempos de blogs, Facebook e Twitter ainda é possível comprar a atenção das pessoas. Infelizmente, não é.

Posts patrocinados tem a mesma credibilidade que um comercial de TV ou um anúncio de revista: a empresa só está ocupando o espaço porque pagou – e pagou caro – por ele. E as pessoas, que são muito mais inteligentes do que muitas empresas pensam, sabem disso. E por isso mesmo “pulam” posts patrocinados, ou quando leem desconfiam, perguntam “Será?”.

Muito mais natural e efetivo é investir em estratégias e ações que façam sua empresa virar assunto naturalmente. Que tal começar tendo um produto/serviço e um atendimento fora do comum? Que tal investir em relacionamento de longo prazo, gerando conteúdo relevante e interagindo com seus clientes? É nisso em que nós acreditamos.

Website institucional Marcenaria Vanguarda

Categoria : Internet, Rebellion

Essa semana colocamos o site da Marcenaria Vanguarda, fabricante de móveis planejados de alto padrão, no ar.

O site contém uma página institucional, catálogo completo de produtos e portfólio de obras gerenciável por área administrativa.

Para conhecer mais, acesse: http://www.marcenariavanguarda.com.br.

Como as empresas devem lidar com críticas nas redes sociais

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Categoria : Internet


Crédito

Com as redes sociais fazendo dia após dia mais parte da vida das pessoas as empresas precisam entender que não são mais as “donas do brinquedo”, quem decide a que horas a brincadeira acaba. Quer queiram ou não, as pessoas estão falando de suas marcas no Twitter, no Facebook, no YouTube e em tantas outras redes quantas existirem.

Acontece que essas pessoas que falam das empresas são pessoas comuns, de carne e osso, não garotos-propaganda. Falam o que pensam e sentem, sem pápas na língua. É aí que o “problema” começa para quem ainda não entendeu ou se preparou para as mudanças do mundo.

As empresas precisam ser humildes o suficiente para ouvir o que as pessoas têm a dizer, principalmente em casos negativos. Ser omisso é, no mínimo, perigoso. Redes sociais são como gotas de sangue que caem num rio cheio de piranhas. A crítica do João chega rapidinho no José, depois na Maria, depois no Francisco. Quando a empresa acorda já está formada uma rede de pessoas extremamente insatisfeitas e engajadas em acabar com sua reputação. É preciso agir antes disso.

O primeiro passo, como já mencionamos, é ser humilde e se dispor a ouvir as pessoas. As críticas, reclamações e até elogios que elas fizerem demandam respostas rápidas, individuais e, principalmente, transparentes. Não invente que “o problema já está sendo resolvido” se você ainda não faz a mínima ideia de onde ele se encontra. Ninguém gosta de ser feito de bobo. Responda o óbvio: “ainda não fazemos a mínima ideia de onde o problema se encontra, mas estamos dando nosso melhor para encontrá-lo. Entraremos em contato assim que isso acontecer .”.

Tenha a certeza de que isso vai fidelizar seus clientes e agregar valores importantes à sua marca. Se sua empresa ainda não tem uma equipe gerenciando sua reputação nas redes sociais trate de montá-la ou contratar uma agência especializada rápido, muito rápido. Não espere o João, a Maria e o Francisco se unirem.